De mobiele applicatie is bedoeld voor bestaande klanten van Egnatia Odos SA, namelijk EgnatiaPass-abonnees, en biedt dezelfde functionaliteiten als het klanten-WEB-portaal https://www.myegnatiapass.gr.
De mobiele app ondersteunt Grieks en Engels.
Om te kunnen inloggen op de Mobiele App, moet de gebruiker een geregistreerde klant-WEB-portalgebruiker zijn of zich registreren via het welkomstscherm.
Wanneer de gebruiker de mobiele app start, wordt het welkomstscherm weergegeven. Het welkomstscherm bevat het inloggedeelte waar de gebruiker zich kan aanmelden en extra knoppen voor het aanmaken van een gebruiker en het opnieuw instellen van het wachtwoord als u het bent vergeten.
Bovendien kan met behulp van de optie “Ingelogd blijven” de verbinding behouden blijven, zelfs als de app sluit.
Door gebruik te maken van de “wachtwoord vergeten” functionaliteit kan de gebruiker zijn/haar wachtwoord opnieuw instellen voor het geval het bestaande wachtwoord vergeten is.
Zodra de gebruiker is ingelogd op de mobiele app, wordt het startscherm voor de gebruiker weergegeven.
Aanvullende samenvattende informatie op het startscherm omvat: de abonneecode van de geselecteerde account, het commerciële beleidsprogramma waarop de geselecteerde account is geabonneerd, het bedrag en de tijdstempel van de laatste betaling. Het bevat ook de accountactiviteit van de afgelopen periode voor het geselecteerde account.
Vanuit het menuscherm heeft de mobiele gebruiker toegang tot de volgende functies van de app:
1) Ga naar de startpagina
2) Ga naar de accountpagina waar meer accountspecifieke acties bestaan
3) Voer een accountbetaling uit om de EgnatiaPass-account aan te vullen met de selectie van een nieuwe bankkaart of met het gebruik van een bestaande bankkaart
4) Bekijk de QR-code voor de geselecteerde account
5) Bekijk de opgeslagen bankkaarten en voer acties uit op 6
) Bekijk de toltarieven en tarieven
7) Stuur een verzoek naar de klantenservice met behulp van een communicatieformulier
8) Bekijk de gebruiksvoorwaarden
9) Bekijk de pagina Over
10) Gebruiker uitloggen
Wanneer u op de accountpagina navigeert, ziet u het volgende menu items worden weergegeven
1) Ga terug naar de startpagina
2) Bekijk de accountgegevens van het geselecteerde EgnatiaPass-account gekoppeld aan de mobiele gebruiker
3) Als de gebruiker beheerdersrechten had voor het geselecteerde account, wordt het menu-item Gekoppeld gebruikersbeheer weergegeven.
4) Bekijk de toegewezen Transponders-Account-kaarten aan het EgnatiaPass-account van de abonnee en rapporteer deze als verloren/gestolen
5) Bekijk en download de rekeningafschriften
6) Wijzig het bestaande wachtwoord
7) Wijzig het bestaande e-mailadres
De gebruiker van de mobiele app kan online betalingen via de beveiligde betaalomgeving (redirect services van de samenwerkende Payment Provider). Zodra de informatie is verzonden vanaf de betaalpagina van de mobiele app, wordt de webpagina van de beveiligde omgeving geopend voor het verwerken van de bankkaartgegevens. Door gebruik te maken van dezelfde beveiligde betaalomgeving kan de gebruiker bankkaarten opslaan voor eenvoudigere latere betalingen (met behulp van de tokenized services).
De gebruiker kan ook de QR-code gebruiken die toegankelijk is via het hoofdmenu of in de rechterhoek van de bovenste balk om toltransacties uit te voeren en het geselecteerde EgnatiaPass-account te belasten.
Een ander kenmerk van de mobiele app is dat de gebruiker zijn/haar accountactiviteit kan bekijken voor elk van de abonnementsaccounts die aan zijn/haar mobiele gebruiker zijn gekoppeld. De informatie die wordt weergegeven over de accountactiviteit omvat toltransacties, accountbetalingen, transponders-accountkaarten die zijn toegewezen aan elke abonnementsaccount, het accountsaldo en de status van het accountsaldo.
De Mobiele App ondersteunt ook een Communicatieformulier waarmee de Mobiele App-gebruiker uit een vooraf gedefinieerde lijst van het vervolgkeuzemenu het onderwerp kan selecteren waarover de Klantenservice met de gebruiker wil communiceren.
De Mobiele App ondersteunt ook het bekijken van de opgeslagen Bankkaarten en de mogelijkheid om de Bankkaarten te verwijderen. De mobiele app-gebruiker kan de toegewezen Transponders-Account-kaarten aan het EgnatiaPass-account van de abonnee bekijken en hij/zij kan deze als verloren/gestolen melden.
